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[其他区] 美团点评大幅提高佣金 中小商户沦为“垄断”牺牲品

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  发表于 2016-4-14 15:08:57 |收藏本帖 |阅读模式
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近日,一位从事美甲业务的郭先生在朋友圈控诉美团强制收费。“原来每笔交易就已经收扣点了,现在每个商家不另外交几千块钱,原来的项目就不给上了,也不给修改。”该商户表示,“这相当于入驻网络商城,既要交扣点,每月还得交物业管理费或者进场费!”


该商户称,他所从事的美甲行业平均利润为20%左右,新美大在合并之后将佣金提高至12%,意味着有60%的利润都需要交给新美大,商户自己仅能拿到利润的40%,现在每年还要多出三四千进场费。这位商户还爆料,有美团业务员表示,有些服务型的店除了扣点提升之外,半年还要另外收取8000元费用。

据了解,新美大近期针对休闲娱乐品类商户新推出了一项名为“旺铺宝”的产品 ,几乎是强制要求商户合作,否则商家基本享受不到平台服务权益。同时,新美大还大幅提高了相关品类的佣金,部分品类涨幅达500%。

一位商户向记者介绍,旺铺宝每年收费15000元,合作之后新美大还要收取每单3%-10%的佣金。商户如果不购买旺铺宝,将无法设置头图、设置促销、自主上单、发红包等,基本上无法获得最基础的商户服务,“新美大虽没有明说,但此举基本无异于强制商户购买该功能。”

而从网上曝出的截图来看,对于不合作的商户,新美大采取的主要手段为下线。有美团区域销售负责人在工作群中表示,员工不得擅自在未收费的情况下为商户添加门店,否则将交由HRBP合规处理,言下之意无异于辞退。


据悉,这已经不是合并后的新美大遭遇商户的第一场抱怨和抵制了。今年1月,就有媒体报道武汉的星光欢乐迪、欢乐空间、公馆、满天星、阿曼达、金库、佰乐星、途乐等8家KTV品牌宣布下架新美大平台上所有的团购产品,原因正是新美大提高佣金,由原先的2%提升至12%,涨幅达500%。

武汉满天星KTV的工作人员当时表示,下架抵制的原因是KTV店面不愿意将新增加的成本转移至消费者身上,“提高佣金虽然我们早有预料,但没想到这么快,幅度这么大。看来合并之后手头上又有钱了底气足了好多,最终谈判没有达成一致,我们才停止了和他们的合作。”

无独有偶,据《生活日报》2月18日报道,济南孙先生在已经与美团签订了一份10%佣金的合作协议之后,还被要求购买一款每年8000元服务费的软件产品,孙先生拒绝购买后,店铺竟在协议期内被强制下架。而当该报记者联系他们的销售时,该销售竟声称这是技术问题需要联系总部。

数据显示,中国2015年本地生活服务O2O市场规模仅有3600亿元人民币,而中国每年休闲娱乐市场规模巨大远超这一数字。仅以KTV行业为例,每年就有近6000亿元规模,而O2O平台在其中的渗透率不足3%。对于新美大合并后不顾商户感受大幅提高佣金和推广费的行为,有业界观察人士表示,此举能给新美大带来短期利益,但从长远来看,因为新美大这样杀鸡取卵的做法,严重损伤商户对O2O平台的信任,不利于互联网平台在休闲娱乐等细分领域的渗透,既对整个行业不利,也影响整个消费服务业的升级和创新。


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