厦门小猪社区 » 吃喝玩乐 » 不吐不快－关于今天在欢唱宝福店的遭遇

射手小侠 发表于 2008-8-26 21:23

不吐不快－关于今天在欢唱宝福店的遭遇

今天和朋友去欢唱宝福店打算尽情k歌，到的时候2：50，总台小姐说目前包厢都满了，（正值暑假，有很多学生，要命的是我们没有提前预订），让我们坐那等一会儿，旁边有人打电话去帝豪店问了，较近的帝豪店除了豪华大包，其他的也都客满，我们心想帝豪店都人满为患了，宝龙新店应该也是如此，时间一分一秒的过去了，眼看着等候的人也越来越多，忍耐备受煎熬，这时一个男的服务生把比我们晚到也坐在等候区的一对男女带进包厢去，我让朋友去总台那问看看是怎么回事，换了一个男生，他的回答是刚换岗，具体情况不是很清楚，这样的回答未免也太敷衍了，这样的服务态度实在让人生气，我越想越不甘心，等刚刚那个男生出来，我就去找他理论，他的回答又不一样了，说他们是有提前预订的，我当场差点就气到晕倒了。最最让人生气的是，我朋友让总台那个男生帮忙问下宝龙新馆，目前是否还有包厢，回答是这个时段是没有的，因为实在等很久等不下去了，我朋友就打电话去宝龙新馆问，结果大出我们所料，有剩不少小包，机不可失，她便马上订下一个包厢，后来我们便愤愤离去，去宝龙新馆完成今天我们的k歌计划。

总结：虽然同为欢唱，但毕竟每家分店有每家分店自己的经营利益，这点可以理解，但是为了所谓的利益，而牺牲顾客的权益，实在太不应该了，要知道，各家分店相距不远，竞争激烈，回头客是很重要的，好事传千里，坏事可能会传万里，因此给每位顾客所留下的每一个印象就非常之重要，要注重每一个服务的细节，顾客至上不是广告词，应该落实在行动上，让顾客感受到真诚，由此才会产生信任。。如何才能让顾客满意而归，商家们是该好好考虑考虑了。前车之鉴啊！

[[i] 本帖最后由 射手小侠 于 2008-8-26 21:26 编辑 [/i]]

默默苏 发表于 2008-8-26 21:28

再顶顶~~~~
服务意识啊~~~看着你们天天做那些培训,可是却没有真正用心的为顾客服务呀~~~~好失望哦~~~

小傻猪就是我 发表于 2008-8-26 21:33

我也来顶了吖！
虽然我没有参与等，但是真的是让人气愤！
本来想说叫你们去投诉的！一时忘了！
不知道你们有没有吖？

bin520341 发表于 2008-8-27 09:20

[em100] 世态炎凉

大悲心起 发表于 2008-8-27 09:24

[quote]原帖由 [i]bin520341[/i] 于 2008-8-27 09:20 AM 发表 [url=http://www.xmpig.com/redirect.php?goto=findpost&pid=2993315&ptid=267887][img]http://www.xmpig.com/images/common/back.gif[/img][/url]
[em100] 世态炎凉 [/quote]
嗯～觉悟很高%xt029%

疯狂BT人 发表于 2008-8-27 09:43

哎。。。好久没去K歌了。。

阿拉豆丁 发表于 2008-8-27 17:40

真的好久没去K歌了~~~~~~~

xiaoxin19870316 发表于 2008-8-27 19:59

%!chinaz23!% 不做发表···之前去都不错····

dzy2004810 发表于 2008-8-28 07:58

哈哈，有个好消息，新老树林演艺会所9月5日开张营业，内设有老树林搜朋自助式KTV80余间，开业酬宾打折，包厢设备装修是厦门一流的，我有个朋友在里面做电脑工程的，据说音响效果可好了，大家可以去看看哦[em104]

ling00 发表于 2008-8-28 10:21

我也来顶一下！！！
最讨厌等啦！！！

流落凡间的恶魔 发表于 2008-8-28 11:07

大白天的有什麼好玩的？白天從來不去那种地方！

3445199 发表于 2008-8-28 11:15

世道如此

安静的公主 发表于 2008-8-28 11:20

hehe

*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***

锋情万种 发表于 2008-8-28 13:44

店大欺人,生意好的时候,都不接受预订.

手心dě温度 发表于 2008-8-28 21:36

各人感觉欢唱太差了，包厢小，人多了热的要死，一次偶然的机会朋友过生日我们在网上找厦门KTV，因为不是厦门人，也不知道有哪些，那次去了哈乐，正好活动周末可包断不用会员卡，去了感觉很满意，我们每次人多人少，就算四五个都是去豪华中包的，周末一直到7点包断70元，环境好，包厢大，内部装修舒服多了，不像欢唱，啥特色都没有，以后就再也不想去欢唱了~大家有空到是可以去去，不过现在要办会员卡才有包断，100一张会员卡，每次朋友我都叫她们去哈乐，在莲花路口，我都快成他们哈乐宣传员了，但是确实包厢感觉很不错~

yhq8723768 发表于 2008-8-28 23:32

诶....路过。LS的说的也太扯了吧...

[[i] 本帖最后由 yhq8723768 于 2008-8-28 23:33 编辑 [/i]]

yhq8723768 发表于 2008-8-28 23:34

欢唱，MINI包，中包，豪华的大包，都去过，怎么都没流过汗？哪来的热的感觉？
前天还喝酒喝到，躺那睡觉都会冷- -

fred_ke 发表于 2008-8-29 08:36

呵，所以说，最好先预订，特别是那种时间段要去……

射手小侠 发表于 2008-9-7 14:12

回复 19# fred_ke 的帖子

前车之鉴，下次去前肯定会先预订的

璐霓 发表于 2008-9-7 15:17

哈乐也去过，感觉音响不怎么滴

花色妖娆 发表于 2008-9-8 12:47

哈樂不是大家都說爛嗎？？一直都米興趣去呢

zzbbl 发表于 2008-9-8 15:27

宝福很少去，去那一般都碰不上包厢。

射手小侠 发表于 2008-9-8 17:19

回复 22# 花色妖娆 的帖子

在地下一层，要有哈乐专属会员卡比较优惠，不然很贵，一个小时貌似68元的样子

hunter0630 发表于 2008-9-8 21:30

好象KTV跟我比较无缘,很少去的说!

黑色舞曲 发表于 2008-9-8 23:11

先说明不是打广告啊，昨晚去了斗西路的搜朋，因为我们几个是用体验卡进的，当时小包已经没了，只剩下中包，哈！2小时的体验卡竟然可以唱中包，服务态度实在是好，鞠躬得我都不好意思了。。。。里面的装修和音响感觉都不错，怎么说也是刚装修不久，还没老化嘛
呵呵，顺便说下，在那里为摇了个状元（人品好哇[em100] ）奖了好多优惠券。呐，这周再去吼几声！！[em121] [em137]

射手小侠 发表于 2008-9-9 21:44

回复 25# 黑色舞曲 的帖子

好康同分享，支持下！

射手小侠 发表于 2008-9-10 12:21

回复 1# 射手小侠 的帖子

决定以后都去欢唱宝龙新馆！

g99512 发表于 2008-9-10 15:33

好，~下次唱歌要多考虑其他家

射手小侠 发表于 2008-9-11 08:33

回复 28# g99512 的帖子

顾客才是上帝，衣食父母啊！

墙头草 发表于 2008-9-11 08:49

楼主啊。人家肯定是真的有预定的。不然你们都是消费者。欢唱也没必要包厢给他们不给你们。还不一样是消费。何必这么小家子气。。

射手小侠 发表于 2008-9-11 14:49

回复 30# 墙头草 的帖子

拜托，气的是两个服务员的解释不一，让人怀疑。另外其他店有包厢也不跟我们说，让我们坐在那干等。。换成是你，你气不？

pmwz 发表于 2008-9-11 16:34

我也办了张搜朋的会员卡啊，还不错的哦~~~
大家可以去试试~~

射手小侠 发表于 2008-9-12 10:33

回复 32# pmwz 的帖子

真的吗，有机会一定去试试看。。。

hawk319001 发表于 2008-9-25 18:37

说起K歌，有日子没去K了

liuzhengyu 发表于 2008-9-25 19:24

中秋的时候我们公司的K歌也等了近两个小时，要的是中包，可是一直没有，没办法后面才要了个豪华大包！有点浪费！

liuzhengyu 发表于 2008-9-25 19:26

回复 25# 黑色舞曲 的帖子

那里有那么好吗？我有听了好多那边的优惠信息！就是不知道是不真的有那么好！

zql1982 发表于 2008-9-25 20:01

店大欺客[em123]

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